Finalmente Agcom ha annunciato l’introduzione di mosse strategiche per contrastare il telemarketing illecito e telefonate moleste che tanto ci infastidiscono nel corso delle giornate. Il tutto a partire dal 2026. Vediamo insieme tutti i dettagli e cosa c’è da sapere.

Come contrastare telefonate e telemarketing: interviene Agcom

Agcom ha lanciato una nuova iniziativa per contrastare il fenomeno del telemarketing illecito e delle telefonate moleste.

A partire dal 2026, infatti, i numeri brevi a tre cifre, già utilizzati per i servizi di assistenza clienti, saranno introdotti anche come identificativo per le chiamate, consentendo agli utenti di distinguere facilmente le telefonate legittime da quelle promozionali e moleste.

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Le parole della commissaria di Agcom

Secondo Laura Aria, commissaria di Agcom, la decisione di introdurre questi numeri è motivata dal bisogno di ridurre l’incertezza per gli utenti, che oggi non possono sapere se a chiamarli sia realmente la propria banca o il proprio operatore telefonico, piuttosto che un call center non autorizzato o addirittura un truffatore.

“I numeri brevi sono difficili da replicare all’estero, il che li rende ideali per prevenire il fenomeno dello spoofing telefonico”, ha spiegato Aria.

Quando entra in vigore

Il nuovo piano, che entrerà in vigore ufficialmente nel 2026, è una risposta a misure precedenti, come il blocco delle chiamate da numeri mobili dall’estero e dai numeri fissi italiani, già attuato dall’Agcom a partire dal 2023.

Queste azioni hanno portato a una significativa riduzione delle telefonate moleste, con un abbassamento delle chiamate da numeri mobili italiani dall’estero, che sono passate da oltre 34 milioni a circa 7 milioni.

Questa misura, che introduce numeri “certificati” a tre cifre, rappresenta una vera e propria rivoluzione nella lotta contro le telefonate fastidiose, dando agli utenti uno strumento più efficace per riconoscere e rifiutare le chiamate indesiderate.

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